Le Flâneur Guesthouse recrute un Agent polyvalent F/H à Lyon (69) en CDI


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Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Le Flâneur est une auberge de jeunesse à gouvernance partagée, coopérative et participative (SCOP) créée en 2015. Une solution alternative à l’hôtellerie traditionnelle avec des nuits en dortoirs ou chambre privée que ce soit pour des séjours courts ou longs. La polyvalence est chez nous une valeur fondamentale et est la base de notre fonctionnement. Nous recherchons quelqu’un qui sera amené à effectuer les tâches ménagères au quotidien, gérer la réception, assurer le service au bar et pouvoir répondre aux besoins des résident.es. Toutes les tâches se font de façon équitable avec des postes et des horaires tournants. Les tâches primaires sont partagées entre tous les salarié.es. Les tâches secondaires sont reparties au fur et à mesure de la formation selon les besoins de l’entreprise, les compétences et les envies de chacun.e.
 
ATTENTION : grande part de ménage, travail de nuit régulier et formation sur le long cours. Nous ne donnons pas suite aux demandes de poste réceptionniste uniquement. CDI 39h/semaine (pas d’aménagement possible) – Les postes étant tournants, les horaires aussi : de 6h pour le plus tôt, jusqu’à 22h pour le plus tard en journée. Les horaires de nuits sont identiques pour tout le monde : 20h/7h.
MISSIONS ET PROFIL
Missions :
 
Réception
Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client
Enregistrer les arrivées et les départs
Standard téléphonique et gestion des mails
Gestion du logiciel de réservation
Prendre, comprendre et saisir les réservations
Garantir la qualité des prestations
Suivi des réservations en cours
 
→ Ménage
Faire et défaire les lits
Blanchisserie
Nettoyage des sanitaires, douches et WC
Nettoyage des sols, et autre surface
Maintenance du bar et des espaces communs de l’auberge (cuisine, sols, cour extérieure...)
 
Profil recherché :
Français natif ou bilingue et anglais courant obligatoire (et une 3ème et une 4ème langues si vous êtes des chaud.es ! On est preneur ! )
Investissement sur le long terme
Bon relationnel client
Organisation et autonomie
Réactivité, anticipation et attention
Capacité à résister au stress et à un fort volume de travail
Possibilité de travail de nuit après quelques mois de formation
Maîtrise de l’informatique (bureautique, essentiellement)
Une expérience en hostellerie/hôtellerie est un plus
Curiosité et intérêt envers le système de gouvernance partagée et participatif
Curiosité envers l’ESS (Économie Social et Solidaire)
CONTACT POUR POSTULER
Envoyez nous votre CV , lettre de motivation et disponibilités par mail à hello@leflaneur-guesthouse.com 

A propos de l'auteur

Le Flâneur Guesthouse

Le nom s’inspire de la définition baudelairienne du flâneur et reflète parfaitement l’esprit qui anime notre projet, une philosophie de vie qui nous a poussé à créer pour les visiteurs un lieu où l’atmosphère et l’aménagement des espaces redonnent l’envie...

Coordonnées

56 Rue Sébastien Gryphe
69007 Lyon
Tél : 
33 4 78 02 09 18
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