La commune de St Marcellin recrute par voie de mutation un agent référent accueil F/H au futur centre social la Fabrik à Saint-Marcellin (38)


Thématiques : 
120 lectures
Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
La commune de St Marcellin (Isère), 8500 habitants est la ville principale du territoire Sud Grésivaudan composé de 47 communes regroupées au sein de Saint-Marcellin Vercors Isère communauté. Située à l’interstice des agglomérations Grenobloise et Valentinoise, Saint-Marcellin contribue au dynamisme et au rayonnement de son territoire. Elle assume par ses équipements, ses commerces et ses entreprises de nombreuses fonctions de centralité.
Le futur Centre social « La Fabrik » recherche à mi-temps un référent accueil. Basé  sur une écoute attentive, l’agent(e) proposera une offre globale d’information et d’orientation afin d’accompagner au mieux les usagers dans leurs démarches et leurs besoins.
MISSIONS ET PROFIL
Recrutement par voie de mutation
Le  Centre social « la Fabrik » recrute par voie de mutation un agent d’accueil à mi-temps sur le grade d’adjoint administratif
 
  • Situation dans l’organisation
 
Agent positionné dans l'équipe travaillant au sein de l’Espace vie sociale
Supérieur hiérarchique direct : madame Katy TARI
 
 
  • Ses principales missions :
Le référent accueil a pour mission générale de :
- Accueillir, informer, conseiller
- Orienter les publics au travers de la mise en œuvre d’un accueil social généraliste ou approfondi et ce dans le respect du projet social de l’établissement
- Capitaliser l’information, renforcer les liens et enrichir les relations avec les partenaires
 
Le référent accueil par son action contribue à créer :
 - Les conditions favorables permettant une écoute active
- La construction du lien avec les usagers pour les accompagner dans leurs démarches administratives
- La fluidité des relations partenariales
- Une veille sociale
 
 
  • Activités et tâches principales sur le poste
 
Activités liées à la mission d’accueil des publics et des partenaires
La fonction accueil participe pleinement à la mission de pilotage du centre social au travers notamment de la veille sociale exercée, de la capitalisation et de la transmission d’information.
La fonction accueil est complétée par un accueil accès aux droits dans le cadre de France services : l’agent recevra les personnes en individuel pour les accompagner dans leurs démarches administratives d’accès aux droits (premier niveau administratif et numérique).
 
Compétences et aptitudes :
- Maîtriser la méthode d’écoute active
- Repérer, affiner, cadrer la demande et poser un diagnostic rapide et/ou approfondi
- Savoir orienter et rechercher des solutions internes et partenariales
- Savoir être disponible dans une ouverture d’esprit
 
Activités liées à la convivialité et investissements des publics dans le fonctionnement du centre social
La fonction accueil au sein d’un centre social participe activement à construire du lien avec les usagers pour les accompagner dans leurs démarches quotidiennes.
 
Compétences et aptitudes :
- Créer les conditions physiques et psychologiques nécessaires requises pour garantir la qualité du lien
- Mettre à disposition des publics de l’information sous ses différentes formes
- Créer des conditions d’attente agréable
 
Activités liées à la gestion administrative et statistiques et à la communication des données et des informations sociales
Le référent accueil anime, initie, réalise, coordonne dans son secteur d’intervention. Il contribue activement au recueil et à la communication des informations collectées.
 
Compétences et aptitudes :
- Effectuer une veille sociale active en vue de produire de l’information
- Centraliser l’information pour l’organisation interne du centre
- Communiquer en interne le produit de ses analyses
- Alimenter et suivre les statistiques
 
Activités liées à la collaboration et travail en équipe
Le référent accueil fait partie de l’équipe du centre social.
 
Compétences et aptitudes :
- Savoir travailler en équipe
- Savoir représenter son institution
- Retransmettre à d’autres professionnels et bénévoles ses connaissances pour assurer la continuité de l’accueil
- Connaître et adhérer au projet social du centre
- connaître les partenaires du centre social
- Spécificité du poste : accueillir et accompagner dans le cadre de la Maison France Services et répondre ainsi aux besoins des usagers pour garantir l’accès aux droits
 
Activités liées aux tâches administratives
 
Compétences et aptitudes :
  • Maîtriser les outils de bureautique usuels (word, excel)
  • Avoir le sens de l’organisation
  • Sait gérer la diversité et la complexité des tâches
 
  • Savoirs, connaissances requises
  • - Savoir travailler en équipe
  • - Savoir représenter son institution
  • - Retransmettre à d’autres professionnels et bénévoles ses connaissances pour assurer la continuité de l’accueil
  • - Connaître et adhérer au projet social du centre - connaître les partenaires du centre social
 
  • Savoir-faire, expériences pratiques requises
  • Maîtriser les outils de bureautique usuels (word, excel)
  • Avoir le sens de l’organisation (gestion de matériels selon les activités exercées au sein de l’établissement)
  • Savoir gérer la diversité et la complexité des tâches
  • Avoir une capacité d’analyse
  • Aisance rédactionnelle (rédaction de courriers, compte-rendu, rapports, notes
  • Assurer un suivi budgétaire
 
  • Savoir-être, aptitudes professionnelles requises
 
  • Etre respectueux (se) des horaires et des impératifs du service
  • Avoir le sens du devoir public
  • Respecter le devoir de réserve et de discrétion
  • Faire preuve de neutralité
  • Avoir le sens du travail en équipe et être professionnel(le)
  • Etre Disponible
  • Etre Polyvalent
  • Savoir organiser son temps de travail : gestion, organisation et mise en place des locaux en fonctions des différentes  activités exercées par des usagers (activités sportives etc)
  • Faire preuve d’Autonomie, d’efficacité et de rigueur
  • Savoir faire preuve d’adaptabilité et d’anticipation
  • Etre force de proposition
CONTACT POUR POSTULER
Candidatures jusqu’au 15 août 2020 / Poste à pourvoir au 1er septembre 2020
Contact RH : Lucia RODRIGUES ligne directe 04.76.38.89.88.
 
Envoyez une CV et lettre de motivation à l’attention de Monsieur le Président du CCAS
Postuler via le site internet de la ville : MAIRIE => Offres d’emploi Mairie :
Poste à pourvoir début septembre 2020 (les entretiens se dérouleront la semaine du 31.08.2020)
Temps de travail : non complet 17H30 min
Recrutement par voie de mutation
Temps de travail et missions susceptibles d’évoluer

A propos de l'auteur

CCAS de Saint-Marcellin

A Saint-Marcellin, le principe de solidarité est omniprésent. Le CCAS (Centre Communal d'Action Social) travaille au quotidien pour vous aider dans vos différentes épreuves comme un accident, une hospitalisation, un divorce, une période de chômage afin de vous apporter un...

Coordonnées

CCAS de Saint-Marcellin
21 place d'Armes
38160 SAINT-MARCELLIN
Tél : 
04 76 38 81 21
Email