Envie Rhône recrute un responsable de magasin à Lyon (69) en CDI


Thématiques : 
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Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Quel contexte ?
ENVIE RHONE ALPES est un acteur pionnier de l’Economie Sociale et Solidaire, qui déploie 3 métiers complémentaires : le réemploi, la logistique, et le recyclage des déchets.
L’engagement social est le moteur de notre entreprise, qui travaille avant tout pour soutenir l’insertion professionnelle
Concrètement ça veut dire quoi ? On est en cœur du Développement Durable : les trois piliers - social, environnemental, économique - sont indissociables et au cœur de nos métiers. Vous rêvez de travailler dans l’ESS ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! ENVIE RHONE, membre du groupe ENVIE RHONE ALPES, spécialisé dans le reconditionnement d’appareils électroménager, recrute un responsable de magasin en contrat à durée indéterminée.
Votre mission, en 3 lignes :
Vous animez, formez et faites monter en compétences une équipes de 4 personnes en insertion professionnelles afin d’aboutir à un projet professionnel durable (emploi ou formation)
Vous générez de la performance économique durable au service de notre projet social et environnemental
Vous œuvrez pour la satisfaction de vos clients en leur vendant les produits et services dont ils ont envie ou besoin
MISSIONS ET PROFIL
Intéressé ? Pour en savoir plus :
Animation de l’équipe de vente :
  • Vous animez votre équipe en collectif pour impliquer chaque salarié dans les décisions du magasin
  • Vous anticipez les besoins en recrutement du magasin et recrutez les futurs salariés en lien avec le service insertion
  • Vous intégrez chaque nouveau salarié et le formez aux fondamentaux du métier
  • Vous développez l’autonomie et la montée en compétences de chaque salarié via une animation terrain et des points d’étapes individuels réguliers
  • Vous développez les savoirs faires et savoirs êtres de chaque salarié en fonction de son projet professionnel
Pilotage et développement de l’activité économique
  • Vous garantissez la connaissance de votre marché via des benchmarks réguliers
  • En lien avec l’équipe de production, vous animez un stock juste et disponible et garantissez une organisation efficace de l’approvisionnement du magasin
  • Vous animez une politique de prix ainsi que les performances commerciales du magasin via des reportings hebdomadaires et mensuels
  • Vous garantissez la mise en place d’opérations commerciales et leviers de commerce
  • Vous participez à des chantiers d’amélioration continue (formation des vendeurs, politique partenariale, revue de grille tarifaire)
  • Vous êtes force de proposition pour le développement de nouveaux projets (exemple : vente en ligne)
  • Vous optimisez les organisations au service du client et de l’équipe et conduisez le changement
  • Vous garantissez les incontournables en matière de sécurité, de gestion du personnel et de gestion des flux monétaires
Animation de la relation client
  • Vous développez la connaissance de vos clients et garantissez une expérience d’achat optimale
  • Vous développez et animez le dialogue client web (email, réseaux sociaux…)
  • Vous garantissez les compétences produits et vente-relation client de votre équipe
  • Vous animez la disponibilité client de votre équipe en fonction des variations d’activité
  • Vous faites le lien entre vos clients et le service après-vente ; vous travaillez main dans la main avec ce service pour solutionner chaque insatisfaction client
  • En lien avec l’équipe logistique, vous garantissez l’excellente qualité du service livraison
  • Vous entretenez une politique de partenariat forte avec des structures de l’ESS
 
Vous vous reconnaissez ci-dessous ?
  • Le changement est votre leitmotiv : face à un nouveau contexte, vous adaptez rapidement votre manière d’agir
  • Vous êtes passionné de la relation client : vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client final
  • Vous êtes agile : vous savez équilibrer votre activité entre court, moyen et long terme
  • Vous êtes une personne de défi : homme ou femme de terrain, vous vous réalisez dans le concret, l’humain et la performance opérationnelle
  • Vous êtes responsable : vous aimez prendre des décisions, les mettre en œuvre et tenez vos engagements
  • Vous êtes un développeur de talents : vous aimez transmettre et rendre autonome
  • Vous donnez du sens à vos actions et à celles de votre équipe : vous aimez faire adhérer et donnez envie de faire
  • Vous avez le courage de vos opinions : vous osez dire les choses à votre équipe comme à vos responsables
 
Quelques prérequis
  • Minimum Bac +2 
  • Maitriser les techniques de vente et de marketing 
  • Savoir utiliser les logiciels bureautiques et les outils des réseaux sociaux 
Derniers « détails »
Lieu de travail : 12 Rue de Cronstadt – 69007 LYON (accessible en TCL)
Type de contrat : CDI
Durée hebdomadaire : 35h
Horaires de travail : Du mardi au samedi de 10h à 19h
Rémunération: à négocier selon expérience (entre 25 000 € et 30 000 € brut annuel)
Statut : à définir selon profil
Prise de poste : novembre/décembre 2020
CONTACT POUR POSTULER
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Adressez-nous votre CV + mail de motivation à l’adresse : rh.envierhonealpes@envie.org
Deadline pour postuler: 25/10/20
Notre process : Si votre candidature est retenue, nous vous appellerons pour un entretien téléphonique la semaine du 26/10 et des entretiens physiques auront lieu ensuite cette même semaine ou la semaine suivante.

A propos de l'auteur

ENVIE Rhône-Alpes

ENVIE Rhône-Alpes, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale, est un regroupement d’entreprises d’insertion sur la Loire et le Rhône. Membre de la Fédération des Entreprises d'Insertion et du réseau national Envie, ses finalités sont :
  • l'insertion par l'activité économique
  • l'amélioration de
  • ...

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