La Fédération d'Habitat et Humanisme recrute un.e Chargé.e des relations sympathisants et de la gestion administrative à Caluire et Cuire (69) en CDI


Thématiques : 
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Type : 
Emploi
RESUME DU POSTE
Au sein de l’équipe communication et marketing de la Fédération d'Habitat et Humanisme, nous recrutons un(e) chargé.e des relations sympathisants et de la gestion administrative – H/F – Lyon
Il/elle est rattaché(e) à la de la responsable de la collecte et relations sympathisants, 
MISSIONS ET PROFIL
Missions du poste
 
- Traitement des demandes des donateurs par téléphone, email et courrier (réponses aux questions diverses, information à propos des actions de la Fédération d’Habitat et Humanisme, changement d’adresse postale et email, demande de reçus fiscaux, affectation des dons, …).
- Enrichissement et mise à jour de la base de données donateurs.
- Enregistrement et remises des chèques.
- Suivi des dons en ligne, des dons par virement et des dons réguliers par prélèvement automatique.
- Rapprochements comptables
- Edition et envoi des reçus fiscaux
- Suivi personnalisé des grands donateurs en lien avec les associations locales et la Fondation d’Habitat et Humanisme Institut de France.
- Réponse premier niveau au téléphone/email et envois de documentations aux personnes intéressées par le programme « Legs et donations » en lien avec le responsable des « Legs et donations ».
- Réponse premier niveau au téléphone/email et envois de documentations aux personnes intéressées par le programme « Propriétaire Solidaire » en lien avec la personne responsable des « Propriétaires solidaires ».
- Suivi de toutes les interactions avec les sympathisants du Mouvement.
Compétences requises
 
Issu(e) d’une formation supérieure (bac+2/3) en administratif, service client ou commerce, vous avez une première expérience réussie en relation clients (2 à 4 ans)
Savoir faire
- Vous maîtrisez le Pack Office et en particulier la messagerie Microsoft Outlook
- Vous avez d’excellentes compétences en communication orale et rédactionnelles
- Vous savez utiliser une base de données
Savoir être
- Vous manifestez un vif intérêt pour le secteur caritatif
- Vous êtes réactif(ve) et avez un sens du relationnel développé
- Vous avez de bonnes capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Vous êtes doté(e) d’un véritable esprit d’équipe
- Vous faites preuve de rigueur et d’une grande autonomie dans votre travail
CONTACT POUR POSTULER
Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à :
caluire.recrutement@habitat-humanisme.org

A propos de l'auteur

Fédération Habitat et Humanisme

Depuis plus de 35 ans, le Mouvement Habitat et Humanisme permet aux familles et personnes seules en difficulté d’accéder à un logement à faible loyer situé dans un quartier équilibré et de bénéficier d’un accompagnement de proximité.
Aujourd’hui, 56
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Coordonnées

FEDERATION HABITAT ET HUMANISME
69 CHEM Vassieux
69300 Caluire et Cuire ·
Tél : 
04 26 01 63 06
Email